Como comprar:
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos e clicar no produto e escolher opções cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o ele será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar na opção a direita VER CARRINHO e FINALIZAR COMPRA que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email, após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por PAC ou SEDEX. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento. Cartão de crédito, boleto bancário ou transferencia/PIX.
6) As demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.
Formas de pagamento:
1) PIX - Ao finalizar o seu pedido e selecionar a opção PIX, um QR Code e um código serão disponibilizados. Você poderá efetuar o pagamento via QR Code ou copiar o cógio e colar na Área PIX do seu banco/app. O pedido fica reservado por 2 dias corridos após a confirmação da compra, depois disso, caso não haja confirmação do pagamento, será cancelado automaticamente.
2) Boleto bancário - o pedido fica reservado por 3 dias corridos após a confirmação da compra. Lembrando que na Lotérica seu pedido é processado em até 2 horas úteis. Já em bancos a demora é bem maior, chegando até 72 horas úteis. Após o terceiro dia, caso não haja confirmação do pagamento, o pedido será cancelado automaticamente. Se a data de vencimento do boleto coincidir com sábado ou domingo, automaticamente a data de vencimento é definida para a próxima segunda-feira.
3) Cartão de crédito pelo PagSeguro (aceitamos todas as bandeiras) em até 4x sem juros ou até 12x com acréscimo da operadora (o cliente consegue ver os juros quando estiver finalizando a sua compra e escolher a melhor opção). Parcelamento à partir de R$150,00.
Trocas e devoluções:
1) Confira sempre o produto ao recebê-lo. Qualquer problema, entre em contato IMEDIATAMENTE. As peças só serão aceitas se devolvidas INTACTAS, ou seja: sem ser lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Obrigatoriamente com as etiquetas fixadas.
2) A troca ou devolução deve ser solicitada em até 7 (dias) corridos após o recebimento do seu pedido. Fora deste prazo nos reservamos à possibilidade de NÃO EFETUAR a troca/devolução.
3) Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 7 (sete) dias corridos, conforme descrito no item acima. Lembre-se de levar a pecinha EMBALADA, tá bom?
4) Assim que for confirmado o recebimento da sua troca, um cupom de desconto no valor da troca será disponibilizado para que você escolha dentro do nosso site uma nova peça. Lembrando que:
- O valor do cupom não pode ser fracionado.
- O frete dessa nova compra (troca) NÃO está incluso no valor do cupom.
- O prazo de utilização do cupom é de 60 dias.
- Uma vez escolhido o cupom, não será possivel realizar o estorno do mesmo.
5) DEVOLUÇÕES: Assim que for confirmado o recebimento das peças, iremos entrar em contato para efetuarmos o estorno.
A restituição de valores em casos de devolução, será pago conforme as opções de pagamento abaixo:
- Cartões de crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.
- Boleto, transferência ou PIX: o cliente deverá fornecer dos dados bancários para a realização do estorno em até 7 dias úteis.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp (19) 997205846.
Segurança: Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, NÃO serão utilizados para outros fins a não ser o de processamento dos pedidos realizados. Portanto, não serão divulgados em hipótese alguma.
Política de entrega:
1) Todos os produtos são entregues pelos Correios.
2) Os produtos serão embalados e enviados após a confirmação do pagamento, que poderá levar até 72 horas úteis para ser confirmado e embalado.
3) Assim que postado, enviaremos por e-mail o código de rastreamento para que acompanhe a entrega pelo site dos Correios.
4) IMPORTANTE!
Os Correios farão até três tentativas de entrega, se não houver ninguém na residência em nenhuma dessas tentativas sua compra retornará para nós e faremos uma NOVA COBRANÇA de frete, para que possamos realizar um novo envio. O mesmo acontece quando o endereço estiver incorreto, por isso, fique muito atenta ao endereço na hora de se cadastrar em nosso site. Verifique o nome da rua, o número e o CEP antes de efetuar o pedido e finalizar sua compra. Se algum dado estiver incorreto não será possível fazer a correção após a encomenda postada. Caso haja algum outro problema com seu objeto, entre em contato para que possamos tentar resolver o mais rápido possível!
5) "RETIRAR NA LOJA": Disponibilizamos essa opção para quem é de Piracicaba e região. A retirada deve ser feita no nosso escritório: Rua da Palma, 2606 - Paulista - Piracicaba/SP - seg á sex das 09:00 às 17:30.
